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常に緊張感を持ちながら 明るく、言葉遣いを大切に


初めまして。私は関東営業所で営業事務をしています笹川三千代と申します。入社して早いもので7年が経ちました。短時間の勤務ではありますが、常に緊張感を持ちながら営業所の皆さんと楽しく仕事をさせていただいています。
 私の主な仕事内容は、店舗へ電話して、ご注文を受ける業務です。そして、日々心がけていることは、受注ミスをしないように復唱して再確認すること。クレームを受けた場合、お客様のクレーム内容を良く聞き理解して営業担当者に伝えて迅速に対応することです。
 最後に、電話ではお客様の顔が見えないので明るく言葉遣いに注意して、好印象を持っていただけるよう努めていきたいと思います。